苏少曼 | 做一名有温度的护理人

1.从医的心路历程

洁白，是她的衣裳；微笑，是她的形象；无私，是她的奉献，她们时刻待命，做医生的左膀右臂，做患者的百科全书，她们是护士，更是一群战士，更是守护健康的天使！苏少曼从事护理工作已经有20余年了，医院每天面对的病人形形色色，工作看似平凡、琐碎、简单，但在苏少曼眼里却是一项极为用心的工作。

整洁的牙科椅，透亮的无影灯，周围摆放着整齐的牙齿仪器设备，静谧的走廊，医院的牙医诊室总让人倍感紧张与神秘，而这，正是苏少曼每日工作的地方。做好护理工作，需要博大的爱心，尤其是口腔科护士，不仅要耐心、细心、精心，更需要用心！也许有人会觉得进了医院就感到冰冷，但在深圳市罗湖区慢性病防治院医院的口腔科里，因为有一位亲切的苏少曼护士和她的护理团队，让人感到诊室是温暖和温馨的。

回望二十余载的职业生涯，苏少曼护士眼里满是热爱，笑容不自觉地在脸上绽放开来，对于工作和医院的热情也在一字一句中尽显。她身上那股对于护理事业的热情，在脸上、话语中依然浓烈而清晰。

“求学时，由于种种原因，阴差阳错学了护理专业。其实刚进入这个行业初期，和许多人一样，对于我来说护理就仅仅是一份工作。但随着真正与病患打交道后，在大大小小的实践中，对护理工作有了崭新的诠释，渐渐也就喜欢上护理，也坚定了自己想一直做下去的决心。护士的角色是多样的，既是护理者、协作者，同时还是管理者、教育者以及研究者。每次看着患者带着痛苦进医院，带着开心离开医院，都会觉得很有意义，特别自豪。这一做，就是二十多个年头。”苏少曼轻描淡写地说着自己从医的心路历程，一直用自己的爱心、耐心、细心、责任心关心着每一位患者。穿上护士服的她，整个人也会充满活力，每天都以最好的精神状态去面对病人，把积极的心态传递给病人。

2.口腔医生的左右手

随着口腔操作的规范化、系统化和专业化，医生对口腔护士的要求也逐渐提高，从一开始的“可有可无”到逐渐发展的“吸唾护士”或“三手护士”，再到现在不可替代的“四手操作护士”。四手操作，即在口腔治疗过程中，医、护、患三方采取相对舒适的体位，医护双人四手平稳的传递所需要的材料和器械，高效地完成整个操作。以此来提高工作效率、降低感染风险。

苏少曼平时的主要工作正是“四手操作”，配合口腔医生全方位完成整个治疗过程。她告诉我们：“口腔护士不同于病房的护士，虽然很少遇到急难险症，护理工作也相对单一，但是却一点都不简单。对我来说，病房的护士工作内容偏向于主动，口腔科相对来说较为被动，因为我们需要跟着医生的操作去打配合。作为医生的助手、搭档，诊疗过程我们需要比谁都记的清楚。吸唾、冲洗、上药等等，在口腔治疗中完成各种操作，每一项工作都需要眼疾手快、细致入微。”

口腔护理工作要求护士仔细观察，能够准确判断医生的下一步。多年来，苏少曼总是习惯提前到岗，在上班前将一天的工作有条不紊地准备好。牙齿治疗室、消毒室、每一台设备、每一种材料都仔仔细细检查一遍。每次和医生配合时，她都会将自己假想成患者，换位思考、用心服务，让患者不紧张，不恐惧，轻松完成每一项治疗。正是因为有她和医生的默契配合，才提高医生的治疗效率，患者的舒适度也因此提升。

俗话说“三分治疗，七分护理”，在诊疗中，医生专注于治疗，治疗过程中，病人病情的微小变化、心理情绪变动都是需要口腔科护士去发现、去关注。不仅如此，对患者进行口腔卫生宣教、术前术中术后的健康指导、口腔护理教学等等，许多琐碎但却不能不做的工作都是需要口腔科护士去做的。

苏少曼表示：“护理工作平凡而琐碎，但每一项都是有意义的。病人会因为有我们的护理、我们的指导而增加一些健康的知识，提高保健的意识，改变了口腔不良行为，从而促进身体的健康，提高生活的质量。这就是我们工作的意义和价值所在，这些在医疗过程中是有着举足轻重的作用的，是平凡的，又是伟大的。每每看到患者康复，这一切都是值得的。”

在很多外行眼中，护士仅仅只是一个护理者，机械被动执行医嘱而已。但其实护士这份工作，虽然平凡，但一点都不平庸。所谓三分医七分护，护士是医生的“眼睛”，是值守在患者旁的“哨兵”。她们所面对的舞台没有鲜花和掌声，但却依旧竭力为病人提供最好、最温馨的服务。

3.为患者服务

护士工作是非常忙碌的，平凡、琐碎、辛苦，需要付出极大的耐心和劳动。苏少曼是一个性格温和的人，面对不同的患者，无论多忙碌，她总是轻声细语与患者交流、安慰患者。每天穿梭在诊室和护士站之间，打开各种机器，准备医生当天要使用的一些器械、耗材之类的用品，配合医生做好诊疗，写无数的护理记录，每天把简单和平凡演绎成精彩。

口腔诊室接待儿童和中老年患者较多，苏少曼接待任何一个人首先都是热情的称呼。每一声甜甜的称呼都拉近了医患心理上的距离，细心的安慰，讲解有关程序，消除患者的恐惧感。

曾经有一位40多岁的男性，因为恐惧而不敢看牙，导致牙周病愈发严重，性格都因此变得自卑。苏少曼见此，根据患者的情绪进行行为诱导，耐心地拉近医患关系，促使诊疗的顺利完成。

“患者躺在牙椅上时，肉眼可见的恐惧。身体在瑟瑟发抖，嘴唇抖，全身抖，各种抖。然后我就给他进行心理安慰，协助他放松，和他聊一些其他事情，转移注意力。有的时候也会开一些音乐，舒缓患者心情。当他不那么紧张后，在协助医生的同时，指导他怎么配合，最后也是顺利的完成就诊。之后他来复诊，一见到我就和我表示感谢，看他状态，已经没有当初的恐惧心理了。做了一个疗程后，他整个人的状态翻天覆地，自信就洋溢在他的脸上，我是由衷地为他感到高兴，也为我自己的工作感到自豪。”苏少曼笑着说道。

苏少曼对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，她热爱护理事业，默默耕耘，无私奉献。以高度的责任感、严谨的工作态度、扎实的工作作风，博得大家的高度评价；以良好的医德医风和职业素养，赢得患者和家属的尊敬。 

南丁格尔曾说过：护理本身是一项最精细的艺术，精细的艺术要靠高洁的护风和高尚的护德铸就。在这平凡的日日夜夜中，苏少曼始终遵循着南丁格尔的诺言，用自己的双手精心，尽心地温暖着不计其数的患者。

步履不停，前路可期，时光无语，岁月无声。选择了这一行，就是选择了奉献。从一名实习生到现在的主管护师，从最开始懵懂的选择，到后来的心生畏惧，再到如今的渐入佳境。成长路上苦乐参半，有欢乐也有泪水，苏少曼用自己的行动紧跟医院发展的脚步，这些点滴付出也都在日复一日中，赋予了苏少曼更多的人生意义。

点击下方图片预约

↓ ↓ ↓