“提供上门接种服务真的很贴心,既满足员工的接种需求,又让企业可以正常运作。”近日,在位于东莞市横沥镇村头村的广东银宝山新科技有限公司,近400名员工完成疫苗接种后竖起了大拇指。送“苗”上门的便民服务,极大地提高了新冠疫苗接种效率,着力打通服务群众“最后一公里”,得到了广泛好评。
新冠疫苗接种,是防控疫情最经济、最有效的方式,也是减轻重症、降低病死的重要手段。作为全市构筑免疫“长城”的幕后英雄,东莞市疾病预防控制中心免疫规划所所长、公共卫生主管医师陈绍丽刚当选为东莞市2022年“最美医生”。她在岗位上默默耕耘20余年,用行动为东莞人民群众的健康披上最坚实的“铠甲”。
每天10210个号,市民预防接种不用排长龙
2002年8月,学习预防医学专业的陈绍丽来到东莞市卫生防疫站,开始从事疾病预防控制、公共卫生服务、公共卫生应急等相关工作。
这一干,就是20多个年头。
春去秋来,陈绍丽工作的地方从东莞市“卫生防疫站”更迭为“疾病预防控制中心”,也见证了健康理念和工作的提升——在新时期,我国卫生与健康工作方针提出坚持“预防为主”,多举措完善疾病预防控制体系,重大疾病防控工作水平和人民群众的健康获得感不断提升,其中,免疫规划是全国卫生事业成效最为显著、影响最为广泛的工作之一。
自担任免疫规划所主要负责人以来,陈绍丽积极发挥数字化优势,全流程保障常态化防控下的常规免疫,组织对全市预防接种数字化门诊实行全流程信息管理、预约接种。
如今,在东莞接种疫苗不用排长龙,各个接种点秩序井然,这其中就有预防接种数字化门诊的功劳。据介绍,目前全市所有预约平台日均放号量最高达10210个,缓解了各接种门诊日益严重的排队拥挤现象,在新冠肺炎疫情常态化防控形势下做到“两全”,既有效避免人群聚集,也能持续做好预防接种工作。
随着“粤苗APP”的迭代升级,陈绍丽牵头推广使用“粤苗APP”自助查验预防接种证,为受种者监护人自行查验预防接种证提供极大便利,提高了查验的工作效率。
预防接种的队伍短了、查询管理更便利了……通过设身处地为群众着想,陈绍丽赢得了群众和同行的信赖和赞誉,也得到了各级领导的肯定和表扬。
24小时在线,95%的新冠疫苗9小时内到达“目的地”
携手筑牢防疫城墙,病毒才不会趁虚而入。
面对新冠肺炎疫情,从2021年4月起,东莞多个镇街同时启动大规模人群新冠病毒疫苗接种工作。其中,塘厦镇大规模人群接种新冠疫苗试点让东莞再一次赢得全国的关注。国务院联防联控机制新冠病毒疫苗接种第九驻点工作组组长、国家卫生健康委疾控局一级巡视员贺青华一行来到塘厦体育馆,对东莞为打赢疫苗接种攻坚战作出的探索表示高度肯定。
“这是我多年工作来面临的最大的挑战!”陈绍丽回想起去年的这一场硬战,依然深有感触。她说,开展这项工作之初,面临的情况是底子薄任务量重,也没有可借鉴的成熟经验。
陈绍丽的思维开始高速运转。“我当时想的就是怎么扩容,包括工作人员、场地、冷链容积、配送力量等,要做到规范、高效,把相当于常规免疫接种量10倍的新冠疫苗接种工作完成好,同时又不对常规免疫规划工作造成冲击。”
在市指挥部和市卫生健康局的指导下,陈绍丽与团队决定把这一工作规模化、流水线化——在每个镇街创建大型临时接种点;开展医务人员培训;把疫苗配送交给有资质有规模的第三方。其目的就是在保证安全规范的前提下,为群众实现高效安全的新冠疫苗接种服务。
当时,全市各个镇街都建了后补式冷库,为疫苗存储进行了扩容。同时,为了加快疫苗的流转速度,争取夜里送到、白天完成接种,减少疫苗的静态停留时间。因为新冠疫苗的供应紧缺等特殊性,它的安全性跟其他的疫苗不一样,就连储存都需要派人时刻保持视频监控的状态,所有的储运和配送人员都需要经过备案登记。
“那段时间里,我们团队的成员每天都是24小时在线,节假日无休,处理接种点的各种技术性问题,处理群众的各种疑问和需求,90%以上疫苗为通宵配送。”陈绍丽说,一开始时,疫苗供应非常紧缺,每天什么时候到苗、有多少苗,都是提前一两个小时才知道,有时夜里两三点才收到发苗计划。团队只能日日时时守着,省一通知发苗,我们就要立即做发苗计划,在配送中尽可能压缩苗的中途停留时间。
陈绍丽自豪地说,在团队的奋战下,2021年全市接种的3千多万剂新冠疫苗中,95%的疫苗到库后9小时内就能到达33个镇街(园区)接种台的冰箱里。
也有压力巨大的时刻。陈绍丽说,当时最繁忙的时候,几位同事因为连轴转忍不住哭了,她一边安慰同事,一边想着调整分工让大家休息下。“但他们都是好样的,过了那个趟,很快又回到了岗位上。”而陈绍丽自己却从来没哭过,她说,看到疫苗一次次成功转运,觉得很有成就感,“又完成了一件事!”
坚守一线,不分昼夜。陈绍丽说,虽然这次成为了“最美”的一员,但自己的工作是整个公卫医生、接种医生们的一个缩影而已,“‘最美’属于我们所有的医生和护士们。”
不断探索,让免疫规划更具“东莞智慧”
在面对疫情的这三年里,陈绍丽每天都异常繁忙。除了开展常规免疫规划管理工作,她还要牵头开展疫情风险评估、健康措施建议和新冠疫苗接种。
管资质认定、管技术指导、管接种策略、管不良反应……自开展新冠肺炎疫情常态化防控、新冠病毒疫苗接种工作以来,在东莞市委市政府的统筹安排和市卫生健康局的指导协调下,陈绍丽积极将上下各级部门联系在一起,统筹各方力量,充分发挥免疫规划的专业职能,在常态化新冠肺炎疫情防控中不断探索预防接种,打开了具有东莞智慧的免疫规划格局。
汗水换来的是硕果累累。她先后参与形成的《东莞市大型临时接种点设置管理工作手册》《东莞市新冠病毒疫苗大规模人群接种工作经验总结》等,被省内外多个兄弟城市、兄弟单位借鉴并被广东省疾控中心予以引用;“东莞市新冠病毒疫苗大规模人群接种工作模式”获得中央电视台、《人民日报》等多个媒体的高度评价并进行了专题采访报道;2021年首创采用“线上培训+线下考核”形式开展2021年预防接种工作人员培训;东莞市接种新冠病毒疫苗的多项任务指标完成情况位居全省前列。
前进的脚步从不停歇。陈绍丽说,东莞人口流动性大,人口结构目前来说相对比较年轻,群众的接种需求个性化区别很大。未来,她希望能在市卫生健康局的组织下增加更多的规范化接种门诊,吸引更多的优秀人才参与,让人民群众能得到更快速、更优质的接种服务体验。
“‘健康所系,性命相托’,这是中国医学生的誓言,也是对中国医生最精准的诠释。”陈绍丽说,自工作以来,她就将为人民群众提供公共卫生健康服务作为最大的工作目标,全身心的投入其中。
新时代呼唤新担当,新时代需要新作为。作为一名新时代的免疫规划工作人员,陈绍丽将继续发挥岗位职能,以踏实的脚步锐意进取,加快共筑人群免疫屏障,守护健康。
最美档案
陈绍丽,女,医学硕士,东莞市疾病预防控制中心主管医师,免疫规划所所长,现任广东省预防医学会流行病学专业委员会委员。
长期从事预防医学、人群疾病预防和控制工作,在免疫规划管理、传染病防控、流行病学现场调查、预防接种异常反应鉴定、卫生应急管理等方面具备丰富的实践经验。负责组织本市免疫规划疫苗针对传染病疫情的监测、报告、流行病学调查和处理,并定期组织开展疫苗接种率现场调查、常规监测和分析评价;负责组织开展预防接种异常反应调查诊断会及其相关工作;负责组织开展免疫规划的健康促进、健康教育宣传活动;负责指导开展全市预防接种门诊规范化建设;负责指导预防接种服务和实施预防接种安全注射;负责指导本市免疫规划相关的群体性接种和应急接种,参与疑似预防接种异常反应监测、调查和处理,以及其他与预防接种活动相关突发事件的处理工作等。主持参与多项社科类科研项目,发表多篇学术论文。
文/南方日报记者 欧雅琴