姜会玲 | 践行医护誓言 给患者最优质的护理服务

姜会玲从事护理工作8年间，先后在深圳大学附属华南医院ICU、泌尿外科工作，现任泌尿外科护士长，曾在2019年、2022年荣获院内年度优秀护士长，她还是广东省泌尿生殖协会精准医学分会第一届委员会委员、广东省护理学会第九届理事会泌尿外科护理专业委员会委员、广东省医疗行业协会护理管理分会第一届委员会委员。无论何岗何职，她始终以饱满的热情和高度的责任感投入到工作中，在平凡的岗位上追求着自己的理想，实现着自己的人生价值。

1.关注患者术后恢复 构筑和谐医患关系

治病救人的“白衣天使”在姜会玲心中一直是很神圣的存在，这也是促使她学习护理学并成为“白衣天使”一员的内在动力。

作为一名护士长，姜会玲坚持在临床护理第一线，认真履行岗位职责，努力钻研护理业务，苦练护理操作技能，不断挑战自我。工作多年来，她一直坚持着要在平凡岗位上做好不平凡工作的信念，秉承“爱心、耐心、细心和责任心”平等对待每一位患者。日复一日的工作中，她每天都会一遍又一遍地挨个床位询问患者病情，仔细观察患者术后伤口愈合情况，耐心安抚患者情绪，把温暖送到每一位患者身边。

为了方便已出院的患者，姜会玲专门成立了多个微信群。在这个群里，大家不仅可以咨询术后恢复的问题，也常常晒自己的康复经历。在姜会玲看来，关注并给予患者术后恢复方面的必要指导，同样是成功手术不可缺少的重要部分。

这些患者中，有一个正值青春期的小女孩。7年前，她在深圳大学附属华南医院查出尿毒症。这种病最明显的表现是食欲不振、呕吐、虚弱无力、呼吸深长，同时可能伴有皮疹、溃疡等并发症，病人十分痛苦。“可是这个女孩一直很乐观，在照顾她的过程中，我们也慢慢成了很好的朋友。”姜会玲说。出院后，姜会玲与患者仍保持密切联系，时不时聊些身体保养和工作生活上的事。

在姜会玲看来，一些医患矛盾之所以会产生，主要是每个人的期望值不同，医护工作者应该主动与患者沟通答疑，形成良好的互动关系。“从护理工作的角度来说，我们需要给予患者最起码的尊重，学会想他们之所想，并能帮他们做一些力所能及的事。” 姜会玲表示。

2.注重团队管理 为患者提供优质化护理服务

姜会玲所在的泌尿外科的工作是十分繁忙的。“没办法，干这一行的都是如此。”在姜会玲看来，庞大的工作量很平常，而且她还笑称自己是“机动兵”，哪里人手不够了或有特殊情况，她就随时顶上去。姜会玲每天6点钟准时出发往医院走，7点已经出现在病房，查看所有的病人，7点半全科护士准时上岗。“干了这么多年，我已经忘了睡懒觉得是什么感觉了。”姜会玲说。

用心方能优质。姜会玲表示，只有用心的去服务每一位患者和家属，才能体现护士这一岗位的温情和信仰。为让更多人获益，她还带领科室护士采取各种形式加强健康知识宣教，利用宣传册、自己录制视频等多种方法指导患者恢复锻炼，使病人能够获得促进健康的有关知识。在繁忙的临床工作之外，姜会玲也没有停止科研工作，曾在国内核心期刊发表文章3篇，获得2项国家专利，曾参与深圳市科创委2项课题，发明了国家实用新型专利3项，做到科研临床两促进，在工作中创新发展。

护士长作为医院护理队伍中的基层管理者和组织者，又是科室里的大管家。尽管工作繁重，但姜会玲初心不改、始终如一，多年来的辛勤付出无怨无悔，在平凡的岗位上做着不平凡的事，始终温暖、奉献和坚守。

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