病人被医生
事件回顾
最近网上有一则新闻称,某女性患者4月22日在医院做检查被医生遗忘在磁共振舱内近三小时。因头套固定不敢乱动,直到脚麻下机发现被锁门,致电丈夫喊来医生开门。
对此新闻,网友纷纷指责医院,痛斥医生……
事发之后,涉事医院回应事件是由于医生疏忽大意所致,“医生除了做磁共振还兼职拍片,当时把磁共振位置定好后就拍片去了,拍完片后刚好主任叫他去看片子,就给忘记了。” 涉事医生已被辞退,并已向病人道歉。医院还称此事件属“重大医疗事故”,也制定了一些相关的规定,保证以后不会再出现这种情况了。
医院的工作人员介绍,医院做磁共振的医生不是固定的,每天都是不同的医生轮流做,“他也是一时疏忽,医生也深感内疚。”
县卫健局医政科工作人员指出,此事他们正在医院调查处理中。之前媒体采访时,该工作人员称事后已责令医院处罚涉事医生和涉事科室。
18日早,缙云县卫健局一工作人员致电记者,称官方已发布通报。
根据通报,事件完整经过为,4月22日16时10分,患者到缙云县钭氏伤科医院做磁共振检查。16时12分开始扫描,16时18分完成扫描,扫描结束机器自动进入待机状态。后因工作人员疏忽,未及时提醒患者离开,19时,家属联系院方陪同患者离开。
事件发生后,医院主动与患者沟通协商,向患者赔礼道歉,并于4月24日9时许,双方达成
律师在评价此事件时指出,“医生将病人遗忘在核磁共振舱里近3小时,是非常不负责任的,也属于医疗事故,可能造成延误病情、伤害患者身心健康等后果。如果对病人造成损害,病人可以请求医院承担侵权赔偿责任。” 医院没有按约定提供医疗服务,病人可以要求医院承担退费等违约责任。如果双方不能达成一致意见,病人可向医疗机构、卫生主管部门投诉或诉诸司法渠道。
事发之后,媒体纷纷报道,题目都特别惊悚,吸引眼球。
虽然涉事医院指出,此事件“全国都没有几例”,但是搜索一下相关新闻,也有类似事件被报道。
这件事,全是医生一个人的错吗?
当前,有两种观点:
一、这名医生遗忘了患者,也丢掉了医德
人命关天,容不得粗心。你的粗心,别人的痛苦。对于医生来说,治病救人,麻痹不得,一时的疏忽大意,就可能留下难以挽回的后果。把患者遗忘在磁共振舱近三小时,涉事医生被处理,一点都不冤。
二、医院管理有漏洞,不该全部由医生背锅
这事真不能全部由涉事医生来背锅,他一个人干几个人的活,又如何让他一个人为几个人的活背锅?这对他并不公平,他也背不起这个锅,医院该规范管理才是正道。医疗环节都是人命关天的事,如果管理不规范,今天这里出点问题,明天那里出点纰漏,把医生一个个开除也解决不了问题,还得从管理制度的根本上下功夫,以避免医疗事故的发生,以对患者的生命高度负责。
说实话,都有道理。
那么,现在老刘就站在一个医生的角度来分析一下:
大家有没有这种经历,在工作中各种事情千头万绪,想着做一件事情转头就忘了,答应了什么事情恨不得几天后才想起来。而在去某些部门办事,或是请其他人处理问题时,也会遇到被遗忘的情况。
在临床工作中也同样会出现这种情况,当住院医的时候同时管着少则一二十,多则二三十的患者,每个患者都会提出各种要求需要处理,而上级医生也会吩咐N多个事情要处理,按照轻重缓急处理,一时疏忽一个半个实属难以避免。但对于患者个人来说,自己的事情是最重要的,医生没有第一时间解决就是“没有医德”。
老刘从住院医的时候记性就不好,特别是在夜班睡不好之后,脑子更加乱糟糟。面对各种事情根本记不住,要紧的事情立即就去处理,不要紧的就用小本匆忙记下,然后一件件处理。最混乱的时候,随手记录的笔迹太潦草自己都认不清,更有甚者小本本不翼而飞。结局就是,经常挨训被投诉。
因此老刘想说的是,医生是人,不是神。人有七情六欲,会记住,也可能会遗忘,不能用神仙的标准来要求医生。
就本事件来说,病人被医生给遗忘在磁共振舱内,有医生疏忽的因素。但从报道来看,又不能只是将锅甩给医生。因为这名医生除了做磁共振还兼职拍片,当时把磁共振位置定好后就拍片去了,拍完片后,刚好主任叫他去看片子,就把磁共振舱内还有病人的事给忘记了。要说,这也情有可原,人不是机器,难以做到每个步骤都那么精密完美,难免会有忙中出错的时候,一忙起来,可能就忘了手上的事,这种情形并不稀奇。因为这名医生一个人要干几个人的活,干了这边的活,又要忙那边的活,以致顾此失彼。
涉事医生最终道歉后被辞退,令人唏嘘。在老刘的认知里,核磁室里会至少有一个护士、一个技师或是影像医师,护士负责收单帮患者进行检查前准备或注射药物,技师主要是操作机器,几乎不可能出现将患者一个人留在检查室的情况。
就算是考虑到小医院招影像学医生比较难,多招几个技师或护士还是相对简单的。可这家民营医院将这个影像科医生劈成了几瓣用,兼顾放射科的各种工作。作为科室主任没有管理责任吗?作为医院负责人没有督导的责任吗?出事情就甩锅给干活的人,真的合适吗?
核磁室待3小时会不会造成严重辐射?核磁室为什么可以打电话?
当前,一些媒体人为了追求流量,经常是标题惊悚,言语犀利。由于工作的性质,作出一些比较夸张的事情可以理解,但是还是希望能够不忘初心、牢记使命。
媒体人的使命是什么?
有一名媒体人说,“始终牢记新闻工作者的初心与使命,在新闻文化界勤勤恳恳,扛起新闻工作者的责任与担当,向下,传达好党的声音,向上,传递好人民的需求,为文化宣传尽职尽力。”
医疗行业作为重点关注行业,媒体可以舆论监督,维护社会公平正义,但是同时应该如实报道,并进行正确的舆论导向。
比如本事件中颇受争议的“核磁室待3小时会不会造成严重辐射”和“核磁室为什么可以打电话”这两点,大家还是应该弄清真相,而不要在报道中出现错误言论。
一、核磁室待3小时会不会造成严重辐射?
不会造成辐射。核磁共振是没有核辐射的。核磁共振是一种利用生物磁自旋成像的检查技术,工作原理简单的说就是被检查的组织细胞内氢原子核,在强大的磁场作用下发生共振的现象,这种现象通过磁共振仪器把轨迹记录下来,再经过仪器内的电子计算机对数据重建,从而形成的磁共振影像。所以这里的“核”指的是生物体内的氢原子核,而并非我们一般认为的核武器的核,所以现在逐渐将“核”字淡化,称其为磁共振。当然,磁共振也是没有X射线的。
二、核磁室为什么可以打电话?
按照规定手机是不能带进核磁室的,因为核磁室内的磁场会影响手机的元器件,导致数据丢失、花屏、死机、碎裂等情况。但可能因为遗忘,手机被误带入核磁室,短时间内离开可能手机还能正常工作,长时间影响后,一般都不能使用了。
本事件中,很多网友奇怪患者是如何将手机拿到核磁室,并且手机还能使用的。虽然报道中指出核磁室锁门,但是并没有指出是锁了哪个门,是整个区域的大门,还是核磁共振机所在区域的门,因此无法确定患者是将手机拿进核磁机,还是放在了寄存处。
由此可见,上述一些报道是不实的。
患者应不应该获得赔偿?
针对这个事件,很多律师发声说可以申请侵权责任赔偿,确实根据法律规定患者有权利获得赔偿。就本案来说,能不能判断延误病情?有没有造成误诊误治?有没有伤害患者身心健康?有没有最终造成严重损害后果?从目前报道看来,没有表现出来。
不过,站在既有的事实面前,医方确实存在过错,耽误了患者时间,导致患者长时间呆在幽闭空间保持固定姿势,造成身体不适,多少应该赔偿一些精神抚慰金。
无论大医院还是小医院,几乎都处于人手不足的情况。门诊挂不上号,患者抱怨出诊的医生太少。住院排不上手术,医生需要加班、连台才能把手术做完。护理人员缺乏,一个护士要完成很多工作。人员不足,导致科室安排倒班成为难题,加班不可避免。
有文章评价此事件时认为甩锅给一个医生是不负责任的表现,要强调医院有没有尽到管理指责,工作安排是否合理,同时要重视医疗安全管理,建立完善的安全制度和流程。就像公交车司机离开车辆要求必须拔掉钥匙,如果医生被要求离开检查室时不能有患者,这个事情就不会发生。
一个医生在执业过程中会犯各种错误,不要怼老刘,这是事实,不可能完全避免。医院、科室、前辈都应该成为医生的保护伞,带着年轻医生逐渐成长,而不应该随时做好弃车保帅的准备。也许这就是医生们更愿意选择某些医院,而不选择某些医院的原因之一。懂的都懂……
封面图来源|视觉中国