近日，据36氪，字节跳动旗下医疗健康品牌小荷健康 APP 即将停运，相关功能将会由小荷健康抖音小程序承接，同时该品牌背后的极光部门的业务将整体并入抖音。
2023年2月2日，据界面新闻报道，对此消息，日前字节跳动方面回应称，该 APP 并未关停、还在运营中，小荷团队也未并入抖音，而是负责抖音医疗垂类的生态运营工作。
公开资料显示，此前在 2020 年 5 月，字节跳动以 5 亿元收购当时国内最大的专业医学科普知识内容平台百科名医网，随后推出医学科普内容平台小荷医典，开始布局互联网医疗领域。随后在同年 8 月，字节跳动收购互联网医疗平台幺零贰四，并成立负责大健康业务的极光部门，对外统一品牌为 「小荷健康」。
此后，字节跳动方面将其原有的头条健康更名为独立品牌「小荷医疗」，并发布了面向患者的小荷 APP 和面向医生的小荷医生 APP。2022 年 ，字节跳动通过小荷健康陆续继完成对肿瘤医院集团宏达爱瑞、高端妇儿医院品牌美中宜和的收购。
美中宜和是民营医疗界的妇儿医院龙头，同行包括和睦家、安琪儿妇产医院等，年营收量级10亿元级别。
小荷健康以10倍PS的超高估值买下美中宜和，交易金额100亿，业界哗然：低生育率背景下正值产科寒冬，未来发展环境只会更差。据36氪报道，小荷健康此番大手笔收购意图难料，对于区域化、高端化的美中宜和来说，线上流量是否能帮助获客也十分可疑。
收购美中宜和后，小荷对线下医疗业务进行了整合，小荷门诊成为了美中宜和的一个门诊部，小荷门诊的线上小程序也被美中宜和小程序接替。
除此之外，小荷对于美中宜和再无更多动作，美中宜和、宏达爱瑞旗下的美中爱瑞肿瘤医院都仍保持独立运营。
近日，多位接近字节跳动医疗管理相关人士告诉笔者，以目前字节操盘美中宜和磨合期的进度来看，其发展的进程与业务成效，都比想象中要艰难得多，整体疲态渐显，运营并不顺利。
现面临的问题是，利用字节业务支柱抖音进行流量线下的转化，的确有喜人进展，但其业绩表现并不亮眼。与医疗行业专业化、职业化运营管理团队相比，现有运营管理团队「小巫见大巫」，略显掉队，同时也暴露出流量转化变现呈现出瓶颈期，在做依托医疗资源业务的延伸、产品与服务标准化与可复制性、协作配合等方面出现管理整合挑战的问题，颇有些「爱恨交织」的味道。
存量竞争的时代，字节短时间内难以形成医院赛道的独特优势。
首先，通过对字节全面管理美中宜和6个月来的观察与背景梳理，笔者发现抖音线上渠道流量运营的急于求成，的确起到了短期拉新流量的商业价值，但在对标医院业务优势方面，并没有打开用户心智、快速积累起信任，亦或更好把控医疗服务质量的差异？
换句话说，字节在全面接手美中宜和妇产辅助生殖、肿瘤业务管理后，产品线优势定位与玩法，能不能促使产能得到提升？对美中宜和未来发展战略「贡献」有多少？这既是字节遭遇到的质疑从未停止的原因，同样也是迄今为止，字节其底层逻辑无法给出答案的问题。
事实上，字节投资美中宜和更大的价值在于丰富医疗资源的供应，满足用户可及性需求。目前，无论是做「精致」的业务布局，还是能够超越原本运营管理细节上的成效呈现，想做的未必全然可以做到，能做的也未必做完了，遗憾总归是有的。
好的切入点，应该遵循需求成长、资源供给分工明确的行业发展规律，凭借字节的布局，值得期待的价值释放，既包括诊疗服务的流程化，也包括人才的批量化供给。
往远了说，医院赛道条件成熟后，需要形成自身的竞争力，这正是字节的需求拐点。能够在医院赛道中脱颖而出，很大程度上就得让字节的医院能力具备高精尖的特点。
那么，字节如何在几年内给美中宜和保持领先地位带来更多不一样的火花？以长周期的视角看，字节要想打造一个强大的医疗服务产业链，必须要更多加强技术创新，并掌握医疗健康产业链一定的话语权，才能成为具有行业竞争力的跨界领军企业。
其次，字节作为一家攻城略地多行业的技术平台型公司，跨界医院赛道的行业集中度不高。具体来看，如果将字节跳动规模优势视为医疗健康产业链条上的一泻汪洋，大水之中，未必有大鱼。目前看来，仍处于「水大鱼小」不达预期的窘境。
投资美中宜和，极有可能错过大鱼成长最肥美的时期。对于字节医院赛道而言，当下面临的最大挑战是，是否具备完善的资源供应链和产品服务体系，反之，无论流量如何聚集，没有复诊率，一切都无从谈起。
虽然业内人士和媒体，无限放大了抖音流量丰富的效果。但这一点实际上仍然没有跳脱出的靠着流量逆袭增量的视角。当然，不同的认知形成，无形中会把字节跳动架在了一个「高开低走」的桎梏之上。
如果字节仍然以流量天花板为业务目标，那商业价值究竟是多少？仍然会让业内诸多争议将字节发展战略指向同一个问题：比如，字节苦中作乐的行业现状，是否具有发展美中宜和业务的长期能力？如何在投融资的红利消失已是既定事实的情况下，保持行业认知的独创性，成为字节不可回避的现实。
强化内部管理，已经成为字节当前亟待解决的问题。换句话说，美中宜和作为中高端妇产医院，需求用户是为了品质医疗服务买单，多年来走的也是质量安全持续发力的路线。字节要完成再进化，除了要品质越来越好的医疗产品和服务，更需要冷静考虑现有业务与业绩预期的适配程度。
如果将美中宜和作为字节过河的参考对象，若能在二者相辅相成之间发展成功，可以算是一块「被摸透了的石头」，这对于更加丰富医疗行业资源供应是有积极影响的。
但如今字节秉承「既要又要还要」的产业姿态，是阻碍其业务做强做优的掣肘之一，无疑会犯下实际发展和预期发展相差甚远的典型错误。
只不过这样的「既要又要还要」产业风格，应该是在前期抬高自己「掰手腕」门槛的创新突破，并能强大到远超同行的基础之上才有可能，否则字节跳动无法完成这样的医院赛道产业重任。
事实证明，字节以抖音具有独特的流量竞争优势，作为业绩预期想象力的重要前提，但当下字节跨行医院赛道，怎样满足辅助生殖不同用户层次的需求释放？纯粹靠流量转化的「逆袭路线」，呈现出的矛盾，明显是需求拐点不足，与能否把日常的医疗规范做到位的亮眼业绩表现有着极大的差距。
字节想要催生出行业当中的一个奇迹，实际上是极为困难的，甚至是不现实的。同时鉴于字节自身的局限性，行业对其盲目追捧的热度已经没有耐心了。
可以预见，字节参与美中宜和业务价值管理还在爬坡期，要有更大的耐心，先从自身入手，从产品设计、医疗质量安全性、稳定性等方面，寻找更适合医院赛道需求的解决方案。
边界在哪？
首先，2020年才开始布局互联网医疗服务的字节跳动，虽然有资金加持，但从美中宜受益于资本投入到贡献出实质性业绩，还需要至少一年时间不等，因此有业内观点认为，字节的医院赛道在业绩上显示出复苏，可能要等到2023年第三季度甚至更靠后。回到行业层面来看，业务增长见顶，可以从外因和内因两个角度来分析。
首先看外因，未来二胎三胎市场，需要辅助技术的革新，玩法升级来填补市场的需求或将越来越强烈。
除了外因，内部因素也不容忽视。
其一，市场走进存量竞争时代。加上抖音的流量红利也见顶，用户池几乎没有可能继续扩大了。
其二，尽管字节与美中宜和强强联合，或可以形成优势互补，或线上线下两条腿走路多以「微创新」为主，也难以刺激业务层面量级的增长。业绩运营情况大致相对低迷，或许正是字节「增长见顶」最不愿意看到的现象之一。
其次，看内因，字节的医疗版图目前究竟呈现出了什么样的景象？给需求用户又带来了哪些便利？字节对当前妇产、肿瘤业务磨合阶段，如何进行补强，如果继续那一套流量增长法则，未必适用美中宜和业务，关键是「流量+实体医院」如何实现协同？
字节的未来还需要从发展的走势上、提升服务价值上进行判断，而营收转化率同医院其他业务相比，状况比之前预期的要好，属于中位水平。
换言之，字节拥有抖音丰富流量对业绩提升是有一定的启示，但亮眼业绩表现远不止吸引流量、留住流量并能转化这一个维度。主要原因自然是流量转化尚未形成明显的拉动效应。
只不过，业内之前对流量转化的高期待，并没有在花费大量时间、大量金钱、大量人力的境况下得到很好的体现。所以，从线上走向线下这个重要闭环，才是字节最难的阶段。
其三，字节处在现阶段的痛苦转型期，也是给字节业务升级布局提供了一种新的理解视角，业绩并非不能增长，只是需要建立在资源供给足够成熟的前提下。
字节与美中宜和这半年多的磨合期，与其说是字节的阶段性胜利，倒不如说是字节困在「时运」中，正在面临如何释放业绩增长产能和规划发展的一个转折点。
在此之后，美中宜和妇产、肿瘤这个市场，考验的正是字节能不能探索全面盈利、突破行业瓶颈，和顶尖的医院过招取胜。这绝非一条容易的路，但也是一条令业界期待的路。
所以说，真正意义上的字节没有现实中的那么「强」，也并不一定是坏事，毕竟投资美中宜和也还有很长的赋能释放时间。从这个维度上来看，要想在接下来的时间里收获好业绩，业务优势的后劲如何？无疑有3个关键因素。第一、新机制整合存量，第二、新品类获取增量，第三，新模式实现变量。
医院赛道
前路不平
首先，从2022年8月字节大手笔全资收购美中宜和之日起，入局做医院赛道的发展状况，同样遭遇到疫情反复波动而陷入艰难处境，反映出业内对于字节业绩演进的乐观展望大概率还没有到来。
最大的根源可能还是出在字节拥有抖音兴于海量的「流量外壳」，却困于缺乏「医疗内核」的运营本身。
如果字节还是更想利用自己的资本规模管理优势，搭建起可与医疗行业「掰手腕」的医院赛道生态。字节与美中宜和的协同会否变得更加紧密，又能给美中宜和产品和服务带来怎样的变化？核心还是接下来该怎么走，又该朝着哪些方向做升级改变呢？重点业务产品发展方向如何有迹可循，离「需求拐点」还有多远，缺乏的正是具体怎么做的建设性意见与参考指导。
其次，字节自100亿出手全面收购美中宜和后的很长一段时间里，到底会怎样有特色、有品质的运营这家具有规模体量的医院，现在还很难讲清楚。字节并不清晰地看到自己的能力边界，行业背景有差异，彼此可能水土不服。
背景是，适龄婚育群体的年龄区间正在不断往上涨，特别是在高端医疗产业中，辅助生殖目前占据绝大多数市场。
但难度则是，医院战略性发展不是注资就能解决问题的。美中宜和未来的发展，在字节能否给与资源互补和协同效应，还是充满了很大的不确定性。
与之形成鲜明对比的是，字节是否对医疗有足够深入的认知，在医疗技术研发迭代、在商业变现方式、在产品服务追求极致品质上，能否足够重视，真正为患者解决实际问题？
关键在两点：一是线上流量变增量的迁移，怎么把字节在互联网产品运营上的功底与实体医疗有机结合起来？二是按照医疗收入净利润的一般规律，横向对比来看，美中宜和每年20亿的医疗收入，净利润约在2亿左右，理论上字节跳动需要50年才能收回成本。
美中宜和相对固化的经营发展理念，会不会与字节的理念发生冲突，抖音线上的流量能否转为医院线下的流量，其背后的逻辑是不同的。
现有业务竞争优势能否在字节的互联网基因和医疗运营机制之间获得平衡，打造新的获客能力、打造新的品质医疗服务能力、打造新的数字化运营能力，这些关键指标不可或缺。
综上，字节在教育领域折戟，会不会导致涉足医疗领域的烟花会谢，笙歌会停？有待时间观察。字节若能凭借自身的影响力与流量优势，通过自有医院实现「流量闭环」，更为精准地匹配医患，降低患者的经济成本和时间成本，提升就医满意度，通过新兴业务来支撑更好的业务发展，是字节这样的互联网巨头必须要做的选择。
字节布局医院赛道的发展任重道远，还需要经受时间的考验和沉淀。未来成效如何，唯有拭目以待。
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