目前,全球新冠疫情反弹,国内各地发现本土病例,我国疫情防控进入全链条精准防控的“动态清零”阶段。海珠区妇幼保健院毫不松懈,继续做好疫情防控的同时,也为发热病人,特别发热儿童的就诊安全和便利积极想办法、做实事。
近日,全新升级改造的发热诊室正式投入启用。改造后,发热诊室为独立空间,实施一站式服务减少就诊流程,就诊时间由原来的8-10个小时缩短至2-3小时(如遇就诊患儿多有可能延长),主要为没去过中高风险地区的发热、有呼吸道、消化道感染症状的14岁以下儿童服务。
目前,全国儿科医师缺口较大,儿童医疗资源稀缺,夜间发热儿童就诊困难,市内部分接诊夜间发热患儿的医院经常一号难求,且人满为患,需等待6-8小时。该院发热诊室一经投入使用,极大缓解了发热儿童就诊难的问题,方便了患儿夜间就诊。
01.
发热诊室24小时的接诊
一站式便利服务赢得家长点赞
杨先生家就住在海珠区妇幼医院的旁边的小区,他表示,新冠疫情以来,小孩发热可以选择的医院很少,需要到指定的医院,且就诊等候的时间延长,如果夜间发烧要更让他担心不已;作为有两个几岁大孩子的父亲,他非常高兴表示到,自家的孩子正处在容易发烧的年龄段,家门口就有妇幼专科医院,还能24小时提供服务,真是太方便了,心里有底看病不慌。
据海珠区妇幼保健院陈劲为院长介绍,区卫健局领导多次现场调研,医院在业务用房十分紧张情况下,以病人为中心,迅速敲定方案,仅用了一个月的时间完成装修施工并投入使用。
新发热诊室的改造严格按照院感疫情防控要求,配置了全方位监控录像,医院克服人力资源紧张的情况,实施24小时全天候开诊,极大的方便了病人。
蔡女士小孩一岁多,12月11日凌晨,孩子发烧的经历让她至今难忘。她说自己睡觉起来发现孩子的小脸红扑扑,探温发现接近40度了,她慌了神,拨打了闺蜜,闺蜜推荐她来到了海珠区妇幼,她说远远就见到亮着灯的发热诊室,心一下就放了下来;事后,她说那盏灯是希望之灯,平安之灯。蔡女士对这次就诊体验非常好,她表示看病、验血、取核酸、拿药、缴费统统就在一个地方搞定,真是太方便了,再也不用抱着孩子来回跑,省心省力。
据发热诊室的护士长胡笑群介绍,发热诊室改造前病人验血是由护士抽取患儿静脉血,当时护理操作穿着二级防护(全身防护服,佩戴面屏及双层手套),小儿抽血难度大,家长配合难度增加;而改造后实验室直接进驻,仅需要采集手指的末梢血,操作简单,家长也容易接受。
通过升级改造,在病人如厕、缴费、发药等7个环节进行了优化,有效地加快了各个环节的运转效率,缩短了病人的等待时间,减少了发热患者的走动,真真切切方便病人、守护平安。
02.
快速核酸检测上线,核酸报告最快1小时可出,
解决痛点后,孩子发热家长可方便就医
疫情常态防控以来,孩子发烧就诊要接受核酸检测,且要等待核酸结果出来之后才可离开医院,对于家长来说是个极大的考验,一方面核酸报告出具的时间一般要6-8小时,甚至更长时间,另一方面孩子天性好动,在一个狭小的空间呆着不能出来,哭闹现象经常发生。
为解决这个最大痛点,海珠区妇幼保健院急家长所急,想家长所想,决定采用快速核酸检测方法,根据发热诊室的需求,目前共上线两台快速检测仪器,可同时容纳8个标本操作,报告出具的时间更是缩短至1-2小时,大大缓解了家长和孩子的等候时间。
容先生带着三岁的儿子来发热诊室就诊,当天人还挺多,从进入到离开,共花了三个小时;他表示,自己非常不擅长哄娃,平时都是太太带娃,好在时间不太长,孩子总算给面子,没有哭闹着要回家,不然自己可真会手忙脚乱,他说医护人员的态度也很好,减轻了自己不少焦虑。
据陈劲为院长介绍,医院会根据患儿的需求,对发热诊室工作的医护人员实施弹性排班,如果夜间就诊人次增加,将会加派医务人员,尽量缩短病人的候诊时间。
疫情之下,病人就诊增加了许多防控环节,给病人造成一些不方便,欣慰于所有的病人选择支持和遵守。海珠区妇幼保健院作为一家妇女儿童专科医院,在全力落实精准疫情防控的同时,也尽其所能,为母婴安全舒适就医,提供更多的人性化服务,让冬日的暖阳陪伴群众一路同行。
03.
附:发热诊室就诊时攻略
温馨提示:就诊流程如有变化调整,就医时请听从现场医护人员的安排。
来源:海珠区妇幼保健院
通讯员:李玉红
编辑:洁妹 责编:邹向东