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打造医生品牌做好这4点,患者不跟你走都难!

原创 作者 : 医小二 2019-08-19 11:59:22 8004
打造医生品牌做好这4点,患者不跟你走都难! 医疗政策深入,多点执业和自由执业开放,医生个人意识的觉醒,大批医生迈进塑造个人品牌的赛道,欲在赛场上酣畅淋漓的大展身手一
 
 
 

 

 

医疗政策深入,多点执业和自由执业开放,医生个人意识的觉醒,大批医生迈进塑造个人品牌的赛道,欲在赛场上酣畅淋漓的大展身手一番,但是该如何赛跑获得好名次呢?别急,医生品牌打造“技能版”马上奉上。

 

 

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要有一个简洁美的个人主页
 

为什么要有一个简洁美的个人主页?

 

个人主页展示了您的职称、执业点、擅长疾病、个人介绍、从医经验等重要信息,是线上患者与您初次接触的桥梁,也是患者对您产生初次印象的载体;是患者选择您做TA的医生的依据,也是您与线上患者确定信任关系重要一步。

 

试想一下如果您的个人主页描述得冗长又毫无重点,当患者浏览会给患者什么感觉呢?或许患者会想:这个医生连信息都懒得整理,应该对患者草草的看病吧,或者两三句话就给打发吧……

 

这只是一个假想,但一旦患者脑海里燃起了这样的想法,他下一步的动作会是,我不挂这个医生的号了,我去找其他医生看病了,对于医生来说就是流失了一个精准患者,对后续打造医生品牌自然有了影响。

 

知道了个人主页的重要性,那么我们再来看看如何打造一个简洁美的个人主页,按照以下这几点做,好主页自然来。

 

1、一张形象可亲的医生头像照(注意不要生活便衣照片,最好是背景清晰身穿白衣大褂证件照;)

 

2、一段排序有章可循的个人介绍(执业点、职称、头衔一定要填写准确,从医经验、成功案例不要冗长,轻重有序,该分段时要分端)

 

3、一份饱含丰富经验的疾病擅长(有特色的疾病擅长排序最好靠前写,其他的擅长疾病也别落下,写上能增加搜索曝光机会)

 

4、开通咨询服务和私人医生服务(咨询服务价格可根据自身职称定价,也可参考同院医生定价,主治医师建议设置20-30元,副主任医生建议设置50-100,主任医生建议设置100+;私人医生服务项目可设置为包周、包月、包季服务,也可设置为疑难杂症疾病诊治服务)

 

 

案例展示

 

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把患者管“活”起来
 

把患者管理起来就是对患者进行一下分组吗?

 

当然不是,想要打造品牌,让患者跟着您走,仅靠自动患者分组功能是不够的。

 

您需要:

 

将二维码物料摆台放置线下诊室,让患者主动关注,当患者关注后,在进行患者管理时,按照病情轻重来制定不同的随访计划和群发计划,让患者诊后康复得到康复指导,尽自己所能保障治疗效果。

 

在您给患者发随访计划和群发计划互动时,还能给到患者一对一VIP式体验感,患者就医体验感一好,治疗效果也好,您的好口碑也被奔走相告了,原来安安静静躺在手机里的粉丝也活跃起来了,成了活粉,对医生品牌的推动作用可谓影响深远。医生大大们千万不要因为“懒”而放弃使用哦。

 

 

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及时回答患者问题
 

及时回答患者问题不仅能积攒患者的好口碑,还能打下品牌商业化的基础哦。

 

那么,如何用好咨询工具,为品牌之路增色?经过我们长时间观察,在数据后台发现,患者对线上咨询的需求极强,但对咨询过程中医生回答问题的过程有诸多不满。提到最多的问题属这两类:一是、“医生回复不及时”、二是、“医生态度不好”,几乎每周患者满意度调查都能见到他俩,这两个问题解决不好,会直接影响收费咨询订单量和患者累积量。

 

如果您曾经也收到过患者有意或无意的“不及时”或“态度不好”的评价,下面内容可以具体了解一下。

 

医患咨询互动时,如何解决因工作忙而回复不及时的问题?

 

我们拜访了回复速度被评为“快”的几名医生(系统算法评出),得到答案唯有二字“及时”“及时”“及时”,重要的事情重复三遍。如果做不到“及时”,也要“尽可能及时”的回复患者提问。

 

这答案是不是简单而普通,如果您也有“工作忙无法及时回复患者提问”的困扰,可以一试,只要在心里默念这三步,并持之以恒的坚持做下去,相信您一定会有收获。

 

至于医生态度不好这个问题,在160平台获得9.9分好评的三甲医院妇科H医生回答说:“其实也没什么技巧,就是怀着一颗医者仁心的心,认真解决患者的每一个问题就好了”

 

医生大大们,两个真实而简单的方法速速Get起来。

 

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建立自己的患教资源池
 

医小二经常会在门诊见到这样的场景:

 

患者A:医生,宝宝黄疸高能不能喂母乳?

患者B:医生,宝宝黄疸高要吃什么药?

患者C:医生,宝宝黄疸高要不要照蓝光?

 

 

同一个类的问题同一时间段会被不同的患者无数次提起,苦口婆心的和患者解释后,患者还不能理解,真是大写的尴尬。

 

如果您有自己的患教池,图文、音频、视频患教内容都配齐的话,相信上面的尴尬情况都不会发生。

 

患教资源池不仅能解决重复回答患者问题的困惑,还能为自己的品牌之路沉淀科普内容知识。

 

看起来上边的好处似乎浅显了一点,我们再换个角度看待科普这事,医生利用自己的专业多多科普,普及健康知识,倡导健康的生活方式,我们就会让大病变成小病,小病不吃药,亚健康变成健康,也会让患者用理性的角度理解看待医生给出的诊疗方案(疾病预防、治疗、预后),并积极的参与诊疗,真正的做到患者理解疾病理解医生,减少不必要的医患矛盾。

 

所以,医生大大们埋头看病抬头科普需要并重,是医生的责任,也是医生价值的体现

 

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结语:
 

以上,如何快速简单的打造个人品牌,赢得赛点,医小二就介绍到这了。

最后我们再总结一下,打造个人品牌需要注意的4点内容:

1、一个简单有序的个人主页,让它成为品牌推动力;

2、活用患者管理工具,对患者做病症标签分组,有针对性的进行随访计划和群发计划,增加患者对医生的黏性;

3、患者咨询问题回复要及时,并持之以恒的坚持下去,对品牌和收入促进作用大;

4、患教资源池越早建立越好,既能实际解决患者基础疾病知识,也能让患者更理性的理解医疗,更是医生价值的体现。

以上4
步,照做,“别人眼中的好医生”就是你,患者通通跟着你走。

 

 
 

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