震惊！四川一患者急诊科猝死，家属查监控发现护士在玩手机？
转载
来源 : 梅斯医学
2024-01-05 18:48:16
1
在50分钟的时间内，患者身边都没有一个医生参与救治，只有一位护士坐在角落里滑动着手机
四川一患者急诊科猝死，
家属查监控发现护士在玩手机？
就在昨天下午，一则“女子急诊科猝死，家属质疑护士玩手机”的新闻词条突然登上了微博热搜榜第一，仅三个小时，阅读量就达到了近2亿，引起了无数网友的热议。
据四川观察报道，近日，家住成都的小琴向媒体求助表示，今年8月份，自己50多岁的母亲因肚子疼送往成都市第七人民医院就医，可在不到四小时的时间里母亲却突然猝死。
后经查看监控显示，在50分钟的时间内，患者身边都没有一个医生参与救治，只有一位护士坐在角落里滑动着手机，因此，家属对医院诊疗不周和延误治疗的行为表示不满，并质疑急诊护士在一旁玩手机没有过问母亲的病情。
首先，先不讨论护士到底有没有在玩手机，也不讨论患者有没有基础疾病，我们应当明确，任何人在接受医疗服务时，都应当得到专业、及时、有效的救治，对于急诊科来说，抢救生命更是争分夺秒。
但是，这起新闻报道中，在长达50分钟的时间内，患者身边竟然没有一个医生对其进行救治，患者孤零零一个人躺在急诊室那么长时间，身边只有一个护士，很明显，医院对患者的抢救力度和重视程度都不够，这是一个问题。
据家属所述，她发现母亲在急诊科时，护士并未给予足够的关注和救治，甚至在一旁玩手机，护士的手一直在向左滑来滑去，很明显是在看朋友圈的图片。这一行为如果属实，无疑会引发网友对护士是否尽职尽责的质疑和担忧。
江苏一名重症监护室的医护人员表示：“很难判断是不是在玩手机，不过在有病人的那种高压情况下哪个医护能安心玩手机呀，现在很多医疗设备仪器都是跟平板和手机设备绑定的，很多工作记录都要在上面操作，并不是大家想象中的玩手机，请大家不要错怪了！”
福建一名护士则表示：“现在手持PDA基本都普及了，外形就是手机、平板的模样，而且急诊医护玩手机的可能性真的很小，个人认为不太可能。那种环境下，情绪心情都是紧张的，哪有时间玩手机？就算手里是手机，有没有可能是在跟护士长、医生沟通？有没有可能是在催着医生赶快来？大家先不要质疑，等各方调查结果出来后再说话吧！”
院方表示：
护士是在看手机，患者死亡和自身疾病有关
律师分析：获赔不少于50万
患者在急诊科死亡后，家属和医院进行了沟通，在患者自行拍摄的非常规视频中我们可以通过双方之间的对话获得一些有用的信息。
视频中，患者家属质问医院：“你们急诊科抢救室是干嘛的？把病人丢在里面，没有一个医生去抢救，在里面耽误了几十分钟。”
成都市第七人民医院医务部部长江英强代表医院随后回应：“患者在我们这分诊的级别不高，你说这个时候我们总不能给她又是插管又是干嘛吧，过度检查诟病很多。”
家属又表示：“在救护车上我都已经给医生说过我妈妈的（既往病史）了，她患有心衰、肾衰，还有肾结石、胆囊结石。”
医院：“确实，你提供的病史我们病历上也有记录，有心衰、肾衰，还有肾结石、胆囊结石，这是你提供的病史，但我们需要进一步检查确认这个是事实。”
在医患进一步的交流中，我们得知，令人感到不可思议的是，之所以患者被晾在急诊室50分钟，没有医生参与救治，是因为CT机停电了，从检查到拿到报告用了50分钟。
家属询问：“那天在急诊室里面，玩手机那个护士怎么处理？”
医务部部长江英强说道：“最终我们护士内部我们有自己的内部处理，比如说她该开除也好，她该怎么样也好，这个我们从监控上来看，她是在看手机。”
这个事件中，网友讨论的关注点是“护士是不是在玩手机？”而家属的诉求不是这个细枝末节，患者家属的关注点在于：对于我妈的死亡，医院存在重大过失，是因为医院的延误治疗才导致的，为什么50分钟内没有医生进行救治？医院要给我们道歉，并给一个说法！
在医患交流视频中，家属询问：“你们医院打算承担多大责任？”
医院则回应：“因为患者本身有基础疾病，你们要求赔偿60万，这个肯定不行，最高只能赔偿30万，承担30%-35%的责任我们是能接受的，60万太高了，你们如果不能接受，可以走司法途径。”
这个事件中，我们应该关注的是，患者死亡与医院之间是否存在因果关系？如果存在因果关系，责任该如何划分？
律师王占英分析后表示：“我认为院方是存在过错的，和死者的死亡之间是有因果关系的，院方的诊疗参与度是明显欠缺的，我认为应当至少在同等责任以上，也就是说至少要承担50%的责任，那么按照成都这边的的医疗事故赔偿标准，如果患者死亡，一般就是100万左右，同等责任的话，医院后续可能要赔偿50万左右。”
医疗事故的责任划分应当基于事实和证据，为了查明真相，相关部门和机构应尽快开展独立的调查，调取当时的监控录像，听取现场医护人员的证词，并对患者的病情和救治过程进行全面评估，只有这样，才能对这起事件做出公正的判断。
同时，我们也要认识到，医疗事故的发生往往涉及多方面的因素，有时候，即便医护人员尽职尽责，也难以挽回患者的生命。因此，在追究责任的同时，我们更应当关注该如何提高医疗服务质量，减少类似悲剧的发生。
急诊科医生奇缺
留住并吸引急诊科医生，刻不容缓！
50分钟内竟没有医生来救治，我们看到的不是医生没有责任心，而是他们实在忙得腾不出手，我们太缺急诊科医生了！
在一项题为《急诊医生离职潮》的调查报道中，数据显示，上海三十多家三甲医院和部分大型的二级医院都有急诊科，和服务患者的门诊量相比，急诊科医生的缺口达到三分之一。
另据2021年国家卫生健康统计年鉴，2020年全国急诊科执业医师占全院执业医师比例为2.1%，约为6.1万人，21年为1.8%，离职了0.3%。
2021年全国医院中急诊医学科床位数52668张，占全院0.71%；2021年全国各地区急诊医学科门急诊2.1亿人次，占比5.6%，急诊科日均担负诊疗人次为13.7人次，为全国医师平均水平的2倍，但急诊科医生占比却只有2021年的1.8%，从全国范围来看，急诊科医生更是奇缺无比。
12月24日，厦门晚报发表了一篇题为《请注意！急诊医生已忙晕了：急诊量比降温前增加一半》的报道，厦心急诊科副主任医师巫凯敏表示，近期心梗、心衰、主动脉夹层等心血管疾病的急诊发病率都有所增加，我们每天的急诊量比降温前多出一半，急诊科医生日夜忙碌，辛苦至极，很缺人手。
原本急诊科就缺医生，但由于待遇差、工作累，急诊科居然还是最劝退科室，大小医院面临急诊科医生离职潮。
四川成都一名三级医院的医生表示：“今年11月份，我从急诊科离职了，一年内我们急诊科5名具有中级职称的医生离职！为啥离职？工资低、劳动强度大我就不说了。急诊科医生每天面对的患者各种各样，有各类传染性疾病的，有精神病患的，有车祸、打架斗殴、火灾等受伤的，醉酒的，我们还要面对形形色色的患者及家属，并要求在最短的时间内以最快的速度作检查、诊断、治疗，还不能出错，还要不停与家属沟通解释、汇报病情，很多时候家属很急，要求很高，常常不理解、不配合，甚至带有暴力和威胁。关于急诊科医生被打甚至被杀的报道已屡见不鲜，急诊科医生体力消耗和心理压力都很大，经常身心俱疲，你说我们还怎么干的下去？”
真的不要再拖了，急诊科医生紧缺的现状不容再忽视，难道非要等到急诊科没有医生了，再去采取措施吗？
为了留住急诊科医生，扩充急诊科医生队伍，笔者在此衷心给出几点建议：
第一、请加大财政投入力度，切实提高收入和待遇。建议财政设立专项经费，根据急诊科的特殊性，给予急诊科医生专门的岗位津贴补助，使其收入与所承担的劳动强度和风险相符合。同时各个医疗部门建立稳定的保障机制和收入增长机制，比如从事满10年或者15年急诊科岗位的医生在退休或者换岗后给予较高的一次性奖励补助经费，日常工作期间可以享受带薪休假、放宽急诊科医生的职称晋升考评要求等，调动急诊科医生的工作积极性，以此吸引和稳定急诊科医务人员队伍。
第二、创新和完善机制，充实急诊人员数量。可以考虑统筹利用区域内医疗机构人才资源，创新和完善区域内急诊科岗位轮转共享机制，如通过建立急诊岗位轮转办法等制度，促使综合性医疗机构和各社区卫生服务中心定期选派一批具有执业医师资质的临床医师或全科医师到急诊科进行岗位轮转，以充实急诊医务人员队伍。
第三、出台分流政策，解决后顾之忧。从事急诊科工作，需要有强健的体魄，因此比较适宜年轻医务人员，建议出台急诊科医生分流政策，让年满50岁或者从事满20年急诊科岗位的医生到相对轻松的岗位工作，以切实解决急诊科医生的后顾之忧，使他们能够安心工作。
最后，笔者非常希望各部门的领导能看到我们给出的建议，积极采取措施，留住并吸引急诊科医生使之扩大队伍，我们真的不能再拖了！
粤公网安备44030502000004号
