3月15日,在这个特殊的节日里,聚焦于医疗这一特殊的消费行为,“诚信”;二字又一次被提起,令人感慨良多。“看病贵、看病难”;一直是老百姓关心的热点,有关诚信医疗、医患和谐的词语至今不绝于耳,这提示我们:尽管很多问题已引起了充分重视,尽管现在的就医环境已大有改善,但是,医疗诚信还达不到令人满意的程度,医患和谐还不能令人如沐春风。为了进一步推广诚信医疗的理念,深圳建国泌尿外科医院在国际消费者权益日到来之际,进行了“倡导诚信医疗,促进和谐健康”的宣誓。
深圳建国泌尿外科医院自创建以来,坚持以高尚道德育人、以精湛医术救人、以优质服务感人、以诚信态度待人,倾力打造医疗行业的诚信品牌。医院是为病人提供医疗服务的场所,医疗服务事业关系到广大人民群众的生命健康,在医疗机构之间竞争愈演愈烈的今天,医院在具备雄厚的技术实力、热情服务的态度和良好的就医环境的同时,更应该将社会形象和服务行为摆在突出位置,将患者利益作为一切医务工作的重中之重。
强化医疗质量,创建品质诚信
作为一家专家男科医院,深圳建国泌尿外科医院凭借精湛的医术和优质的服务,在各种男科疾病的治疗上形成了独具特色的技术优势,众多病人纷纷慕名前来就医。医院成立以来,不断引进技术人才和先进医疗设备,以国际最新的技术为发展方向,技术水平和医疗质量一年上一个新台阶,迅速走上了良性发展的快车道,用实力塑造了自己的医院品牌。同时,还不断地学习先进的技术,总结成功经验,进行知识更新,积极与名医进行各种方式的交流与合作,有针对性地开展科研活动,攻克难点课题。
规范服务理念,提升惠民诚信
深圳建国泌尿外科医院坚持以病人为导向,致力于深圳男科事业的发展,以诚信服务于患者,时刻做到以病人为服务对象和服务载体,工作重心围绕病人进行。全体医护人员最重要的工作目的就是用高效医疗和全方位服务满足病人的一切需求,病人的认可和满意就是我们创造的价值。
树立诚信观念,强化医德诚信
深圳建国泌尿外科医院坚持"以人为本"的服务理念,不断强化医疗道德诚信,在医疗服务过程中,对就诊病人进行合理检查,不做与病情无关的辅助检查,不滥开药,不滥开大处方;大力倡导廉洁医风,建立成为"无红包"医院,医务人员在医疗服务中不收取红包,拒绝病人各种形式的吃请。医院在加强文化建设的同时,着力在人的管理上。在人员任用方面,坚持以诚信为标准衡量和考核人才,把任用高素质、高能力的人才作为推进医院建设的首要任务,以此提高医护人员的综合素质,营造与医院发展相适应的氛围,形成严格的自我管理机制,相互监督、相互自律。
弘扬公益精神,免费社区义诊
深圳建国泌尿外科医院自建院至今已举行了无数次的义诊服务活动,之所以一直坚持下社区旨在弘扬公益精神,更好的为人民提供服务。医院作为深圳一家专业的男科医院,建院以来,在不断加强自身专家技术实力之外,全力投身社会公益事业,服务百姓的健康,在社会上赢得良好的口碑,努力打造深圳建国泌尿外科医院品牌标杆。
倡导诚信医疗,促进和谐健康
3月15国际消费者权益日,深圳建国泌尿外科医院为进一步提高医疗质量、改进服务态度,努力创建社会认可、人民满意、名副其实的百姓放心医院,特开展“诚信医疗,从我做起”活动,公开向市民做出十大承诺:
1、以服务患者为中心,以保证医疗质量为生命;
2、诚信行医,拒绝任何形式的红包与回扣;
3、严格执行医院医务公开、收费透明化的制度;
4、严格执行国家药品价格和医疗服务收费标准;
5、尊重患者知情权、隐私权、选择权、监督权;
6、执行患者住院“一日清单制”,不分解收费、不超标准收费;
7、不断改进服务流程,最大限度方便患者就医;
8、礼貌接诊、温馨服务、规范诊治、追求卓越;
9、促进医院质量与安全管理持续改进,提倡无过失医疗,建立和谐医患关系;
10、拒绝接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业给予的回扣。
诚信不仅仅是3.15的话题,更是医疗工作者对于患者的最负责任的态度。深圳建国泌尿外科医院将继续加强专业技术人才的力量,引进先进设备,学习高新技术,以诚信的服务理念、崇高的医德医风、高效的医疗质量、便捷的就诊流程、温馨的医疗环境,真正让深圳市民远离难言之隐的困扰,重获完美健康生活。